Общ преглед
Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от направената поръчка в срок от 14 календарни дни от получаване на стоката, без да посочвате причина.
Условия за връщане
За да бъде приета за връщане, стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, неизползвана и в същото състояние, в което е получена, с всички етикети и придружаващи документи.
Процес на връщане
За да инициирате връщане, свържете се с нас на info@gotovmagazin.bg или 0887 597 210, като посочите номера на поръчката си. Ще получите инструкции за връщане на стоката.
Възстановяване на сума
След получаване и проверка на върнатата стока, ще Ви уведомим за одобрението на връщането. При одобрение, сумата се възстановява по същия начин на плащане в срок до 14 работни дни.
Разходи за връщане
Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите, когато стоката е дефектна или грешно изпратена от наша страна.
Изключения
От право на връщане са изключени: стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя, запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради хигиенни съображения и са разпечатани след доставката, както и стоки в намаление, обозначени изрично като финална продажба.
Контакт
За въпроси относно връщане на стоки: info@gotovmagazin.bg | Тел: 0887 597 210
Последна актуализация: август 2026 г.